尊敬的顾客,您好!
首先欢迎您登陆我司网站,为了更好的完成您在我司网站上的采购,请认真阅读以下流程。
一、相关法律
所有新老顾客,在使用本站前,必须先阅读本站以下"相关条例规定",并在同意相关规定后,方可继续使用本站,否则可以不使用本站。
二、成为"会员"
注册会员是免费的,不需要缴纳任何费用。只有注册成为我司的正式会员,才能在我司网站上下订单。我司对会员的所有注册信息资料保密,未经客户允许,不会以任何形式向第三方提供。
各位客户需要通过页面顶部的“注册/登陆”完成所有注册步骤,并确认所有资料真实性(否则无法备货及发货,我司不为此承担任何责任及损失),包括收货人真实姓名,收货地址,手机,电子邮箱,经营固定电话等详细信息,未能依此标准注册的会员信息是无效的,我司客服人员有权直接删除无效数据。
我司有权保留向会员提供服务的权利。我司会在线QQ、或电话及短信的形式向会员发送“订单受理情况通知书”,并对会员信息予以保留,以在适当的时候开展合作关系。
四、开始采购
1、商品里面的商品单位的规格标准,也是最小起批数量。
每个单品以“单一或组的数量”为批发单位(即等同于“箱”或略少于“箱”),即代表最低销售标准,这代表哆哩咪不提供独立商品的 每个商品在商品属性里都有组规格信息
如:澳门楷记紫菜肉松蛋卷 [批发] : 120gX24罐/箱, 其最低订货量为24罐,要一箱就是在数量上填24 再要订多箱必须是“24”的整倍数
美国加洲阳光少女提子干 [批发] : 500克X12罐/箱 其最低订货量为12罐,要一箱就是在数量上填12 再要订多箱必须是“12”的整倍数
每次采购金额最低2000元以上,只要成组或成箱即可批发,但哆哩咪保留对会员采购不受理权利,并以QQ或电话通知。
3、持续采购:通过不间断点击商品图片下方的购买一栏,便可逐渐完成采购订单,可以点击“查看购物车”查看当前的订购商品情况,对需要取消的某商品订单,可以直接点击删除可。
注:如果还在选货的当中,货品还没选好的同时,最好先加入收藏,不然购物车是不保存商品的,加入收藏后,可以点用户中心里左边红色字我的收藏里面有已收藏好的商品,可以将全部收藏好的商品放进购物车里提交订单,这样就不会丢失选好的商品。还有在提交订单之前先把收货地址添加好,要点“添加收货地址”那里进去才能输入字。
4、提交订单:当确认已经完成了本次采购,可以直接点击购物车内的“提交订单”键,即可依照引导步骤完成订单提交与结算全部流程。
5、留言功能:会员可以通过附加要求一栏,填写本次订单的其它要求及发货要求等;
五、订单初审
1、订单生效:会员成功提交的采购订单,将即刻被我司网站后台工作人员审核;
2、为了降低缺货率,订单提交后,核单人员将对明确缺货的产品直接标注缺货;客户可以通过会员身份登陆网站,查看审核结果;
3、收款流程:订单审核完成以后,由我司客服或财务人员发出收款通知,通知方式:在线QQ,短信或电话直接通知;
六、支付与物流
会员依照接收的付款通知金额进行付款,并通知财务查账,于订单有效期内完成货款的支付流程。(超出时效的订单可以保留,但不保证订单内单品金额维持不变。)
1、银行转账:会员可以通过银行柜台或网上银行转帐付款。
2、打款后请编辑短信“收货人姓名+汇款银行名+准确金额+订单号”发送至13760884351,或直接通知我司在线QQ客服;
我司会准实时查帐,并以短信或在线QQ回复客户收款信息;
3、收款备货:我司将在收到货款后的次日完成货物发出工作。
4、商品包装:我司会对客户订单特殊货物执行木箱包装程序,以减少对商品的运输损耗,木箱包装是一项有偿服务,由客户支付包装费用。
5、运输时间:选择了物流形式运输商品,我司都不对实际运输需要的时间做出承诺,因为我司并不属于承运方,因此也无法做出这一承诺。所有时效解释归承运方保留。
七、后续工作
1、结算:货物发出当日,我司将对会员订单修正为实际发出货物数量及实际采购金额,所有商品价格以实际采购金额为主,由此产生的缺货余额将自动成为会员帐户余额,会员有权要求退还余额至支付宝帐号,或记录在帐用于下个订单。
2、运输信息:货物发出次日,订单物流信息将会公布在我司网站上,客户可通过会员登陆我司网站点发货查询处可查到相关的件数,单号!
3、订单查阅:会员可通过登陆会员点用户中心查看每次订货明细,及余款明细; 余额明细写明在缺货登记里面!
八、收货/验货
1、收货:客户于物流公司收取货物时,必须当场校对托运单标注箱数与实收箱数是否相符。
2、客户必须检查所有货物是否有物流损伤,并根据损失情况,与运输公司协商赔付细则。物流方引致的货物损失,我司可帮助协调索赔,但我司不予赔付。
3、验货:提取货物后,客户凭订货单逐一开箱验收商品,包括条形码,品名,数量,保质期限等。
4、对验收过程中的不符部分,须在收货后的两日内,致电020-86025483或13650831428反馈售后。
5、我司对客户提出的售后问题,将在接受售后的三日内给予答复。
九、售后服务
1、错发:会员实际收到货物与订单货物不符的,会员可以申请退回错发货物进行更换.
以下情况将不享受换货服务,请您谅解:
任何非由我司出售的商品;
任何已使用商品,但有质量问题除外;
2、退货:因为客户发起的质量问题商品退货,须经过我司同意后退回。退货款项将自动记入客户余额或转入换货流程。
以下情况将不享受退货服务,请您谅解:
任何非由我司出售的商品;
任何已使用商品,但有质量问题除外;
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
收货后半个月以上方出现的产品质量问题,如无法确认为供货源质量问题,不予受理退换货申请。
十、货物丢失与损耗
1、丢失:如客户的货物因为运输公司原因导致丢失,由客户向运输公司提出赔付细则。
2、损耗:因为运输公司之原因导致商品变形破损等导致无法销售,由客户向运输公司提出赔付细则。
十一、商品损耗“免责免赔”管理规定
1、所有经物流货运公司发出的货品,顾客收到货物并验收完毕后,凡商品出现损耗,及损耗成本额低于或等于总货款1%范围内的,我司一律执行“免责免赔”管理规定,视为"正常物流损耗范围”,由收货方自行协商处理。
2、“免责免赔”规定的范围包括:
商品出现运输方原因导致的破损、变形、变质、受潮、或融化等,其他非供货方原因导致商品不能销售的商品损坏
十二、所有权与风险转移
我司将客户购之货物商品在交于运输方之时起,所有货物风险与责任归属于货运承运方,我司不予承担任何赔付责任。
所有经由哆哩咪进口食品售出的货品均不由哆哩咪生产或代理,哆哩咪仅向会员提供商品的代理采购服务。所有因为会员在使用或销售通过哆哩咪代理采购的商品期间出现的任何问题与责任,均由对应生产厂家或责任代理商负责与承担所有风险。
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